Du défilement à la vente : Shopify et la puissance du marketing de rappel

Avez-vous déjà parcouru un magasin, ajouté quelque chose à votre panier, puis… ne l'avez pas acheté ?

Peut-être que tu as été distrait.
Peut-être que vous n'étiez pas sûr à 100 %.
Ou peut-être aviez-vous simplement besoin d’un petit coup de pouce — un coup de coude.

Dans l'univers saturé du e-commerce, les internautes parcourent les pages produits à l'infini. Ils cliquent sur les pages produits, comparent les options, lisent les avis… puis disparaissent. Les inciter à finaliser un achat ne consiste pas toujours à vendre plus fort, mais à se concentrer sur la satisfaction client. donner un coup de pouce plus intelligent.

Dans cet article, nous allons explorer comment vous pouvez utiliser marketing de coup de pouce dans Shopify Pour guider les acheteurs en douceur vers la finalisation de leurs achats. Vous découvrirez des exemples pratiques, la psychologie du « nudging » et comment appliquer cette stratégie avec les outils Shopify, même si vous débutez.

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Qu'est-ce que le Nudge Marketing ?

À la base, marketing de coup de pouce s'appuie sur les sciences du comportement. Il s'agit d'influencer les décisions de manière subtile et non intrusive. Le terme est tiré du livre "Coup de coude" par Richard Thaler et Cass Sunstein, qui ont montré comment de petits changements de conception peuvent conduire à de grands changements de comportement.

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En marketing, un nudge est un suggestion douce ou un signal visuel. Cela ne force pas la personne à agir. Cela l'aide à prendre la décision qu'elle envisageait déjà, plus rapidement et avec moins d'hésitation.

✅ Un pop-up bien chronométré.
✅ Un message indiquant « Il n’en reste que 3 ».
✅ Une bannière qui offre la livraison gratuite à partir de 50 $.

Ce sont tous des encouragements. Et ils fonctionnent tous. parce qu'ils réduisent la friction dans l'esprit de l'acheteur.

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Pourquoi les acheteurs ont besoin d'un coup de pouce

Les achats en ligne sont source de nombreuses distractions. Un client potentiel peut :

• Parcourez votre produit tout en regardant Netflix.
• Être interrompu par un SMS ou un appel.
• Comparez votre site à cinq autres avant de prendre une décision.
• Pensez « je reviendrai plus tard » et oubliez.

C'est normal.

Mais voici la clé : Ce n’est pas parce qu’ils n’ont pas acheté qu’ils ne sont pas intéressés.

Ils ont peut-être juste besoin d'une petite raison pour agir maintenant. Un petit rappel. Un petit coup de pouce.
C'est votre opportunité de les pousser vers la conversion — sans être ennuyeux ou agressif.

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Shopify : conçu pour un « Nudge intelligent »

Shopify n’est pas seulement une plateforme de commerce électronique.
C'est une machine de conversion lorsqu'elle est utilisée de manière stratégique.

Shopify vous offre :

• Modèles de conception épurés optimisés pour le comportement des acheteurs
• Applications et outils pour automatiser les nudges (popups, rareté, flux d'e-mails)
• Fonctionnalités personnalisables telles que des bannières d'urgence, des barres d'annonce, etc.

Voyons comment vous pouvez utiliser Shopify pour intégrer le nudging dans l'ensemble du parcours client, de premier défilement jusqu'au paiement final.

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1. Premières impressions : Coups de pouce sur la page d'accueil

Votre page d'accueil est votre vitrine. Elle ne doit pas se contenter d'être esthétique.
Cela devrait guider.

Voici comment :

• ✅ Utiliser barres d'annonce pour partager un message promotionnel ou de livraison gratuite.
• ✅ Ajouter un compte à rebours pour une vente de week-end pour créer l'urgence.
• ✅ Mettez en avant les best-sellers ou les produits « tendance du moment ».

Exemple:
« Vente flash terminée dans 2 heures ⏰ — Achetez maintenant et économisez 20 % »

Ce sont des moyens doux et efficaces pour inciter à l’action sans crier « Achetez maintenant ! »

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2. Sur la page produit : des incitations à l'achat discrètes

Une fois que les acheteurs cliquent sur un produit, la page doit faire deux choses :

1. Instaurer la confiance
2. Coup de pouce vers la décision

Comment?

• Utiliser alertes de faible stock: « Il n'en reste que 2 en stock ! »
• Ajouter avis clients avec des notes par étoiles
• Montrer étiquettes dynamiques comme « Best-seller » ou « À la mode en ce moment »

Ces signaux renforcent la confiance des clients et réduisent les hésitations.

Vous ne vendez pas plus fort, vous facilitez le chemin vers l’achat.

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3. Dans le panier : ne les laissez pas filer

Beaucoup de gens abandonnent leur panier. Cela ne veut pas dire qu'ils ont dit non.
Ils ont juste besoin d’une raison pour dire oui.

Shopify vous aide à dissuader les abandonneurs de panier avec :

• Fenêtres contextuelles d'intention de sortie:Déclenchez une remise juste au moment où quelqu'un est sur le point de partir.
• E-mails de panier abandonné: Envoyez des rappels avec un ton doux.
• Suggestions de vente incitative:Afficher les produits associés avant le paiement.

Exemple de fenêtre contextuelle :
Attendez ! Finalisez votre commande maintenant et bénéficiez de 10 % de réduction et de la livraison gratuite.

Petits encouragements. Grands résultats.

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4. Coups de pouce après achat : plus qu'un simple merci

Le pouvoir d’un coup de pouce ne s’arrête pas à la vente.

Après que quelqu'un achète, c'est votre moment de fidéliser. Tu peux:

• Offrez une réduction sur leur prochaine commande dans l’e-mail de remerciement.
• Afficher des suggestions de produits personnalisées.
• Demandez un avis avec un formulaire en un clic.

Cela crée un boucle des coups de pouce — transformer les acheteurs ponctuels en clients réguliers.

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Exemples concrets de marketing nudge sur Shopify

Supposons que vous dirigiez une boutique Shopify vendant des soins de la peau respectueux de l'environnement.

Scénario 1 : un visiteur consulte votre page pour un nettoyant visage biologique.

Coup de pouce : Un message flottant indique « 🎉 Plus de 1 000 avis 5 étoiles ! »

Scénario 2 : Le client hésite sur le prix.

Coup de pouce : « Livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 $ — vous êtes à 5 $ ! »

Scénario 3 : Ils ajoutent au panier mais n'achètent pas.

Coup de pouce : La fenêtre contextuelle de sortie propose « Bénéficiez de 10 % de réduction si vous achetez dans les 10 prochaines minutes. »

Scénario 4 : Ils partent.

Coup de pouce : Objet de l'e-mail de panier abandonné : « Vous pensez toujours à votre éclat ? »

Ces micro-moments guide sans pousser.
Ils créent l'urgence sans pression.

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Pourquoi le Nudging fonctionne : la psychologie derrière

Le nudge fait appel à la psychologie humaine.

Nous sommes câblés pour :

• Éviter les risques
• Suivez les autres (preuve sociale)
• Agir sur la rareté (aversion à la perte)
• Répondre à la facilité (faible friction)

Une bonne boutique Shopify ne se contente pas d'afficher des produits. C'est conçu autour de ces déclencheurs mentaux.

Et parce que les coups de pouce sont subtils, ils donnent l’impression prise de décision naturelle, pas de manipulation.

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5 conseils pour maîtriser le nudge marketing sur Shopify

Voici comment commencer dès aujourd’hui :

1. Restez subtil – N’abusez pas des pop-ups ou de la rareté.
2. Personnalisez vos coups de pouce – Utilisez le comportement des acheteurs pour déclencher des messages.
3. Automatiser intelligemment – Utilisez des applications Shopify comme Klaviyo, Privy ou Fomo.
4. Test A/B vos coups de pouce – Essayez différents CTA et timings.
5. Ajoutez toujours de la valeur – Chaque coup de pouce doit être utile et non ennuyeux.

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Dernière réflexion : le défilement se produit. Les coups de pouce convertissent.

Les acheteurs font défiler les pages. C'est leur truc.

Mais ils n’achèteront pas tous, à moins que vous ne leur donniez une raison.

C'est ce que font les coups de pouce.

Ils arrivent au bon moment. Ils disent la bonne chose. Et aident les gens à faire un choix qu'ils souhaitaient déjà faire.

Avec Shopify, vous disposez de tous les outils pour bien le faire.
Vous n’avez pas besoin de courir après vos clients.
Il vous suffit de les pousser vers l'avant.

Alors allez-y : testez, peaufinez et faites confiance au processus de marketing nudge.
Du défilement à la vente, un petit coup de pouce après l'autre. Découvrez le marketing incitatif avec Shopify.

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